Használati Útmutató

Egy átlagos magyar háztartásban 18 gép és berendezés található: tűzhely, porszívó, hűtő, mosógép, több rádió készülék, tv, videó, varrógép. Ma már nem ritka a számítógép sem. Vannak egyszerű és igen bonyolult gépeink. Általában ezek a gépek és berendezések sokkal többet tudnak, mint amit megszoktunk tőlük. Ahhoz hogy többet hozzunk ki belőlük, netán ahhoz, hogy kijavítsuk az egyszerűbb hibákat, szükségünk van a gép használati útmutatójára... De kivel nem esett meg, hogy tűvé teszi a lakást, és sehol sem találja azt a bizonyos használati útmutatót? Az is megesik, hogy külföldről hozunk el egy modern, okos – vagy éppen csak olcsó – berendezést, természetesen magyar nyelvű útmutató nélkül, vagy netán ajándékba kapjuk, használtan vesszük meg – egyáltalán útmutató nélkül.

Ilyenkor segíthet szolgáltatásunk!

Ehhez elég – ha még nem regisztráltál, regisztráció után – egy megosztást (üzenetet) feladni itt Ebben meg kell adni a termék márka- és modell- (típus-) jelzését. Megkönnyítheti a keresést minden fontosabb kapcsolódó információ.

Ha a használati útmutató (még vagy már) megvan, de nem ad választ valamilyen jogos kérdésedre, akkor ez utóbbit is szívesen továbbítjuk a gyártóhoz, vagy közzétesszük egy megfelelő fórumon!

Az akció sikeréért mindent elkövetünk, de az elsősorban a gyártó, a forgalmazó, a kereskedő, illetve az érintett vevőszolgálatoktól, márkaszervizek együttműködési készségétől függ, ezért garanciát nem vállalhatunk.

Minden megkereséssel érdemben foglalkozunk, haladéktalanul megtesszük azt, ami az adott esetben célravezető. Ugyanakkor nem tudjuk külön nyugtázni a kérés megérkezését, tájékoztatást adni a keresés állásáról stb.

Ha látható, hogy nem lesz azonnali eredmény (például a keresett útmutató nincs meg gyarapodó archívumunkban), annak paramétereit kitesszük a lenti "körözési" listára.

Ha vásárolni szeretnénk...

porszívót...

klímát...

A szolgáltatásról

A szolgáltatás ingyenes!

A szolgáltatás kezdettől fogva ingyenes, és szándékunk szerint az is marad. Ezért viszont sokat számít minden szakmai és anyagi segítség.

Támogathatod munkánkat kisebb-nagyobb pénzbeni adománnyal!

Ha érdekel, tetszik ez a munka, közreműködhetsz mint önkéntes (otthonról).

Szolgáltatásunk kezdete, 2001. január 15. óta 2015. március 27-ig több, mint 15 ezer megkeresés érkezett. Sajnos csak az esetek harmadában-negyedében tudtunk segíteni (ezen belül sokszor csupán idegen nyelvű útmutatóval).

Ha a gyártó nem tud segíteni...

Amíg nem tudjuk beszerezni az érintett gyártótól vagy forgalmazótól a keresett útmutató, közzétesszük azok listáját - abban a reményben, hogy egy látogatónk gyorsabban tudna segíteni...

Előre is köszönjük!

Keressük a Faciebookon is

Az alábbi termékek – lehetőleg magyar nyelvű – használati útmutatóját keresik látogatóink

Termékfajta	Gyártó	Modell, típus
digitális fényképezőgép	Sony	DSC-P93
DVD-lejátszó	Philips	634
gyümölcs-centrifuga	Moulinex	Masterchef 75
házimozi	Kenwood	KRF-V 4550D
hűtőszekrény	Zanussi	(ismeretlen, kb. 1990 évi)
hűtőszekrény	LG	GR 312-MSF
hűtőszekrény	AEG	SANTO 4088 KG8
kávéfőző	Moulinex	Ovatio 3 Maxipress Duo
kenyérsütő	LFG Confort	LF-7491
kenyérsütő	Severin	3982
kenyérsütő	Trion	TR-7492, TR-7494
konyhai robotgép	Moulinex	Masterchef 750
konyhai robotgép	Moulinex	Ovatio 3 Duo Press
mikrohullámú sütő	Zanussi	ZM17MG
mosogatógép	AEG	FAVORIT 3A
mosógép	Bomann	WA 9110, 9114
mosógép	Delton	VDM 1042 T
mosógép	Energomat	1012.5
mosógép	Eudora	EU442 38 Super
mosógép	Eurotech	EW 1233
mosógép	Eurotech	EWT 1170, 1230
mosógép	Privileg	PAWF 3746A
mosógép	Siemens	Extraklasse XM 100A
szárítógép	Bomann	WT 5013
televízió	Sony	KV-32fx66
varrógép	Privileg	Combi Super 660
varrógép	Privileg	Super Nutzstich 663
varrógép	Veritas	8014/43
varrógép	Victoria	2016
videókamera	Sony	DCR-HC40E
videókamera	Sony	CCD-TRV108E
videómagnó	Philips	VR 285, 530
videómagnó	Sanyo	VHR-H722 EV

Látogatóink leveleiből

A S... H...-nál már érdeklődtem, ahol készséggel álltak rendelkezésemre, miszerint 40 ft+áfa/oldal áron kaphatok új leírást hozzá, mellékesen, kb. 130 oldalról lenne szó. Sajnos nem tudok rá ennyi pénzt szánni, mivel GYES-en vagyok, mellesleg igazságtalannak is tartom ezt az eljárási módot. Segítségüket előre is köszönöm. N.-né M. Viola

Az év könyve

Tisztázzunk néhány fogalmat!

Tanulmányok

Tanulmányokat kínálunk,

keresünk,

közvetítünk,

bármilyen témában!

Net-Nyelv-Kultúra

Minden, amiért fizetünk, három kategóriába sorolható: termék, szolgáltatás vagy jog. A terméknek van gyártója (ha az külföldi, akkor őt egy hazai importőr vagy forgalmazó képviseli, helyettesíti), a szolgáltatást szolgáltató nyújtja, a jogot a jogtulajdonostól szerezzük. Ezek (gyártó, szolgáltató, jogtulajdonos) és a vevő közé rendszerint kereskedő (bizományos, közvetítő) jelenik meg, ami egy sajátos szolgáltatás.

Ami a vevő (más szóval: vásárló, fogyasztó) számára fontos: amikor valamiért fizetünk, számos jogot is szerzünk:

jogunk van egy sor világos és érthető (nem mellesleg: magyar nyelvű és írásos) információra
jogunk van különféle garanciákra
jogunk van különféle szavatosságokra
jogunk van arra, hogy a termék vagy a szolgáltatás bizonyos ideig élvezhető, karbantartható, javítható, pótalkatrészek beszerezhetők legyenek
jogunk van a vásárlástól bizonyos feltételek mellett visszalépni (gondoljunk a három napos szabályra, a karácsony utáni ajándék-visszaváltásokra stb.

Ami nekünk jog, az a másik fél számára kötelezettség, csakhogy nem mindig kézenfekvő az, hogy ki a másik fél. Bizonyos kötelezettségek a kereskedőt, más kötelezettségek csak a gyártót terhelik.

Magyarországon, ha mindenkit, így az egyéni vállalkozókat is figyelembe vesszük, közel 3 millió termelő, több mint 2 millió kereskedő és közel ennyi szolgáltató van, ezek egyenkénti bemutatása tehát irreális feladat - csupán az országos telefonkönyv tartalmazza ezt a világot, egy-egy cím erejéig - azt is számos hiánnyal és pontatlansággal. Ennek ellenére nem fölösleges megemlíteni néhány példát, hiszen a legnagyobbakkal szinte mindenki találkozik, a legjobbakat pedig azért is fontos ismernünk, hogy az elvárásainknak legyenek példái, viszonyítási pontjai.

Gyártók

Audi Hungaria – Társadalmi felelősség

Electrolux

Opel Hungary

Forgalmazók

Geotrade

Harp's

Kereskedők

Auchan – Tudásbázis

METRO

Szolgáltatók

Budapest Bank

Pannon – Tudásbázis | Társadalmi felelősség | Etika | Díjak

Cégmutató

Lexikonok a Változó Világban

Változó Világ Enciklopédia

A Számok Enciklopédiája

Az Új Szavak Lexikonja

Facebook Enciklopédia

Hasznos tudnivalók

Üzleti Enciklopédia

Cégmutató

Tudásterek a Változó Világban

Innovációs Tér + Lexikon

Európai Tér + Enciklopédia

Gasztronómiai Tér + Lexikon

Budapesti Tér + Lexikon

Idős Tér + Lexikon

Fogyasztói Tér + Enciklopédia

Kisebbségi Tér

Hirdetés X

Ajánlások

Milyen a jó vevőszolgálat?

1. Először is, ha van.

2. Ha könnyű megtalálni.

3. Ha nem kell bosszantóan hosszú ideig várni a sorban.

4. Ha ott ki is próbálják a megvásárolt készüléket.

5. Ha ott helyben biztosítják a használati útmutatót, garancialevelet stb.

6. Ha szóban is elmondanak néhány fontos és hasznos információt, figyelmeztetést.

7. Ha gondosan becsomagolják az árut.

8. Ha kedvesek és udvariasak, de nem bizalmaskodnak.

9. Ha minden, különösen a váratlan, szokatlan helyzetekben is szolgálatkészek.

10. Ha telefonon is elérhetők, az emailekre is válaszolnak.

Milyen a jó használati útmutató?

1. A használati útmutató készüljön magyarul, jó nyelvezettel. Minden esetben, de különösen ha idegen nyelvű anyag fordítása alapján készül, gondoskodni kell nyelvi lektorálásról.

2. A használati útmutató legyen jól olvasható. A használt betűk nagysága általában 8 pontnál, a kiemelt információknál, figyelmeztetéseknél 9 pontnál kisebb ne legyen. Kerülni kell minden egyéb az olvashatóságot zavaró megoldást (színes vagy grafikus háttér, színes vagy szokatlan típusú betűk.

3. A vevőnek legyen lehetősége még vásárlás előtt áttanulmányozni a használati útmutatót.

4. A gyártó és a kereskedő gondoskodjék a használati útmutató pótlásának lehetőségéről.

5. A használati útmutató legyen tárgyilagos és szakszerű. A reklámot és a tájékoztatást tudni kell szétválasztani.

Néhány gyöngyszem

Ha a porszívó meghibásodik, kérjük, hogy hívjanak elektromos szakembert, vagy az illetékes szerviz alkalmazottját a javításhoz...

Az óra gondozása: Ámbár az óra úgy van tervezve, hogy sikeresen ellenálljon a normál használat közben jelentkező rázásnak, ennek ellenére nem ajánlatos, hogy durva bánásmódnak, kézi ütésnek tegye ki, vagy hogy kemény felületre leejtse. Kerülje a szíj túlságos meghúzását, csak annyira húzza meg, hogy az ujját be tudja dugni a szíj alá...

MAG [Ez a magyar nyelvű ismertető jelzése] Ha a tápkábel megsérült, a veszély elkerülése ki kell cseréltetni a gyártóval, annak értékesítés utáni szolgálatával vagy hasonló képesítéssel rendelkező személlyel.

Ki ne találkozott volna már efféle szövegekkel. Ha ráakad hasonlóra, kérjük, küldje be. Derüljünk együtt!